A logística de última milha, essencial para conectar produtos ao consumidor final, é também uma das maiores fontes de custos e desafios operacionais para as empresas. Representando mais de 50% dos custos logísticos, problemas como atrasos, gestão ineficiente de devoluções e falhas na coordenação de entregas terceirizadas impactam a margem de lucro e a fidelidade dos clientes. Estudos mostram que 84% dos consumidores não retornam após uma experiência de entrega ruim.
Entre os desafios operacionais estão o tráfego intenso, áreas de acesso restrito e entregas fragmentadas, que aumentam os custos e a complexidade. Para superar esses entraves, estratégias como o uso de tecnologia de roteamento inteligente, a criação de microhubs urbanos e a adoção de veículos elétricos se mostram eficazes. Essas soluções ajudam a reduzir custos, otimizar rotas e minimizar o impacto ambiental, além de atender à crescente demanda por práticas sustentáveis.
Empresas que investem em melhorias na última milha não só otimizam seus custos, mas também fortalecem sua reputação ao oferecer uma experiência confiável e sustentável para os clientes.
Implemente essas estratégias e transforme a última milha em uma vantagem competitiva para seu negócio!
