No mundo de hoje, as empresas de produtos para animais de estimação estão respondendo às expectativas de conveniência e proximidade de seus clientes. Os donos de animais de estimação procuram mais do que velocidade; eles querem uma experiência abrangente, acessível e sustentável. Aqui, exploramos como a proximidade e a logística de última milha estão revolucionando o setor:

Lojas de proximidade (vizinhança/bairros)

Lojas em locais estratégicos permitem que os clientes acessem facilmente produtos essenciais, fidelizando e criando uma experiência comunitária em torno dos cuidados com animais de estimação.

Logística de última milha

Entregas no mesmo dia e opções de assinatura garantem que os proprietários recebam produtos essenciais rapidamente. Com o apoio de micro armazéns (microhubs), esta logística permite que as entregas cheguem em tempo recorde.

Omnichannel (todos os canais de vendas)

Os clientes podem comprar em lojas físicas ou online, usufruindo da mesma qualidade de serviço em ambos os canais. Isso facilita a compra de qualquer lugar e cria confiança na experiência.

Sustentabilidade 

As empresas estão integrando embalagens ecológicas e veículos de baixo impacto ambiental (veículos elétricos especiais), o que não apenas melhora a qualidade da entrega, mas também reforça a responsabilidade social.

Personalização 

Serviços de assinatura e produtos personalizados para cada animal de estimação criam uma experiência única. A personalização fortalece o relacionamento com o cliente, que valoriza a sensação de que suas necessidades e as de seu animal de estimação são compreendidas.

Conclusão 

A proximidade e a conveniência são motores de transformação no setor de produtos para animais de estimação, oferecendo uma experiência flexível, personalizada e amiga do ambiente. O futuro desta indústria aponta para uma maior conexão entre empresas, clientes e seus animais de estimação! 

O que você mais valoriza na hora de comprar produtos para seus animais de estimação: rapidez de entrega, sustentabilidade ou personalização? Conte-nos o que torna sua experiência única! 

Autor: Jose Antonio Vallejo 

É peruano, formado em Economia e tem especialização em Marketing.

LinkedIn Top Voice / Presidente Executivo e Fundador VALLEJOGROUP / Mentor / Consultor / Speaker Internacional / Conselheiro  / Diretor / Chief Executive Officer